Terms and Conditions

Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses website, membuat akun, mengirim inquiry, menerima quotation, atau melakukan transaksi, Anda menyetujui ketentuan ini beserta kebijakan terkait yang tersedia di website. Jika tidak setuju, jangan melanjutkan transaksi.

Akun dan informasi customer

• Customer wajib memberikan data yang benar, aktif, dan dapat diverifikasi.
• Password dan akses akun wajib dijaga. Aktivitas melalui akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun sampai dilaporkan sebaliknya.
• GAS dapat membatasi atau menonaktifkan akun yang diduga disalahgunakan, melanggar hukum, atau mengganggu keamanan.
• Akun Retail Partner hanya dibuat atau disetujui oleh admin dan harga khusus tidak boleh dialihkan kepada pihak yang tidak berhak.

Produk, harga, dan ketersediaan

Kami berusaha menampilkan nama, spesifikasi, foto, harga, pajak, promo, dan stok secara akurat. Warna atau detail visual dapat berbeda karena perangkat, batch, atau pembaruan produk. Kesalahan yang nyata dapat dikoreksi sebelum order diproses.

• Harga yang berlaku adalah harga pada ringkasan checkout atau dokumen quotation/invoice yang disetujui.
• Promo, harga member, dan gratis ongkir mengikuti periode, kuota, minimum transaksi, serta syarat program.
• Barang special order, custom, atau project-based dapat memerlukan lead time dan ketentuan terpisah.

Order, quotation, dan kontrak project

Order online terbentuk setelah checkout, tetapi pemenuhan dimulai setelah pembayaran terverifikasi. Quotation bukan bukti pembayaran dan tetap mengikuti masa berlaku, scope, termin, serta persetujuan client. Untuk project, quotation, invoice, work order, delivery note, dan BAST yang disetujui menjadi bagian dari kesepakatan.

Pembayaran dan pembatalan otomatis

Pembayaran harus dilakukan melalui kanal resmi yang tersedia. Order yang belum menerima pembayaran terverifikasi dalam 24 jam dapat dibatalkan otomatis sehingga stok dapat dilepas kembali. Biaya kanal pembayaran yang ditampilkan pada checkout menjadi bagian dari total yang dibayar customer.

Pengiriman, penerimaan, dan risiko

Customer wajib memastikan alamat dan kontak penerima benar. Estimasi kurir bukan jaminan waktu tiba. Periksa paket saat diterima dan simpan video unboxing untuk klaim kerusakan atau kekurangan. Ketentuan lengkap mengikuti Shipping Policy.

Garansi dan layanan purna jual

Garansi mengikuti ketentuan brand/principal, jenis produk, serta scope instalasi. Kerusakan akibat penggunaan tidak sesuai petunjuk, modifikasi tanpa izin, tegangan listrik, cairan, benturan, atau kondisi di luar spesifikasi dapat berada di luar garansi.

Penggunaan yang dilarang

• Menggunakan website untuk penipuan, akses tidak sah, scraping berlebihan, malware, atau pelanggaran hukum.
• Menyalin merek, materi, desain, foto, dokumen, atau konten GAS tanpa izin.
• Memanipulasi harga, promo, status pembayaran, stok, atau proses pengiriman.

Tanggung jawab dan keadaan kahar

Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab GAS dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan terkait transaksi. GAS tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat bencana, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, gangguan kurir/payment gateway, atau keadaan lain di luar kendali wajar, namun akan membantu penyelesaian secara proporsional.

Hukum, perubahan, dan penyelesaian

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah dan kanal support resmi. Ketentuan dapat diperbarui; versi yang berlaku pada saat transaksi menjadi acuan untuk transaksi tersebut.